Preguntas más frecuentes

El desayuno es gratuito para todos nuestros clientes, en todo momento e independientemente de la tarifa reservada. La conexión a Internet también está incluida. Se ofrecen algunos platos preparados al momento con un suplemento: las tortillas, a 5 € la versión natural y a 7 € la versión con jamón y queso, tanto en el comedor como en la habitación.

Para el desayuno que se sirve en la habitación, también se ofrecen una tabla de embutidos y una tabla de quesos por un suplemento de 5 €.

Los adaptadores están a la venta en recepción. El voltaje eléctrico actual en Francia es de 230 V. Si alguno de sus aparatos está sujeto a una corriente diferente, le aconsejamos que se las arregle por su cuenta.

El desayuno se sirve en nuestro comedor de 7:00 a 11:00 de lunes a viernes, y de 7:00 a 12:00 los sábados y domingos. También se puede servir en la habitación. Hay disponible una opción exprés, pensada para las salidas tempranas, para llevar.

Nuestro bufé incluye bebidas calientes, una selección de panes y bollería, fruta fresca, embutidos, quesos, yogures y cereales. Está incluido para todos nuestros clientes. Las tortillas se ofrecen como suplemento, a 5 € la versión natural y a 7 € la versión de jamón y queso.

La fórmula exprés para llevar incluye una bebida caliente, un zumo, bollería y una pieza de fruta.

El hotel no cuenta con restaurante. Sin embargo, ofrece un desayuno gratuito para todos sus huéspedes, un servicio de habitaciones disponible de 7:00 a 22:30 con una selección de platos, bebidas y aperitivos, además de una carta de vinos, así como un «Honesty Bar» de autoservicio.

Además, el hotel se encuentra en uno de los barrios con mayor oferta gastronómica de París: brasseries, bistros, restaurantes gastronómicos y pizzerías están a pocos minutos a pie, y en recepción estaremos encantados de asesorarle y hacer reservas por usted.

El Honesty Bar es un bar de autoservicio basado en la confianza: te sirves tú mismo y anotas lo que consumes en una ficha prevista para ello, que luego se añade a tu cuenta. Ofrece cafés, tés, refrescos, zumos de fruta, bebidas espirituosas, aperitivos, digestivos y licores.

Es una forma más relajada y discreta de tomar una copa que en un bar de hotel clásico.

No está permitido consumir en la habitación comida ni bebidas traídas del exterior. Sin embargo, el hotel ofrece servicio de habitaciones de 7:00 a 22:30, con una carta de platos, bebidas y aperitivos, así como un «Honesty Bar» de autoservicio.

En recepción también estarán encantados de recomendarte los mejores sitios del barrio y de hacer reservas por ti.

Sí, la recepción está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestro equipo de conserjería puede reservarte un taxi, organizar un traslado al aeropuerto, alquilar un coche, conseguir entradas para museos y monumentos, reservar una excursión, reservarte mesa en un restaurante, prepararte una bienvenida personalizada en la habitación u organizar un masaje.

Sí. El hotel dispone de una consigna donde cada huésped puede dejar su equipaje nada más llegar o después de marcharse, incluida una bicicleta. Si te ausentas de París durante unos días a lo largo de tu estancia, también te guardamos el equipaje en la consigna mientras estás fuera. Hay un encargado de equipajes a tu disposición.

Sí. El hotel cuenta con dos habitaciones totalmente equipadas, situadas en la planta baja: una habitación Deluxe y una Junior Suite, siendo esta última la más grande del hotel, con sus 40 m². Ofrecen un acceso facilitado, espacios adaptados y baños equipados.

En recepción hay una silla de ruedas disponible, previa solicitud, por un suplemento de 15 € al día; también se pueden proporcionar un taburete de ducha y una alfombrilla de baño antideslizante. El ascensor llega hasta la 6.ª planta.

No dudes en llamarnos al +33 (0)1 47 20 30 78 para organizar tu estancia.

Sí, y de forma gratuita, con solo solicitarlo: una cuna plegable instalada en la habitación de los padres, una trona, un cochecito ligero, un cambiador y un calentador de biberones. Se pueden calentar las comidas de los pequeños en el microondas.

Los niños menores de 3 años se alojan gratis. Por favor, indícanos tus necesidades en el momento de la reserva para que todo esté listo a tu llegada.

Sí, en colaboración con una tintorería profesional, de lunes a sábado; el domingo el servicio no está disponible. Encontrarás en tu habitación una ficha que debes rellenar y una bolsa para tu ropa: deja la bolsa en la habitación y avisa en recepción antes de las 12 del mediodía para que te la devuelvan ese mismo día a última hora de la tarde.

Sí, la conexión wifi es gratuita en todo el hotel, incluidas las habitaciones y las zonas comunes. Además, hay un punto de acceso a Internet en el vestíbulo: se trata de un ordenador Mac situado cerca de la recepción, cuyo uso es totalmente gratuito.

Si no viajas con tu ordenador, también podemos prestarte uno durante un breve periodo de tiempo. En recepción hay adaptadores de enchufe a la venta; la tensión eléctrica en Francia es de 230 V.

Sí, se admiten mascotas de pequeño tamaño, siempre que se avise con antelación al realizar la reserva. Para su comodidad, en la habitación hay una manta mullida y cuencos para el agua y la comida.

Se puede aplicar un suplemento de hasta 30 € por noche: se te confirmará al realizar la reserva. No aplicamos un límite de peso estricto y, en casos excepcionales, aceptamos perros de gran tamaño: no dudes en llamarnos para comentarlo.

Sí, a través de nuestro servicio de conserjería. Actualmente colaboramos con Le Monde du Massage. Los servicios se prestan en la habitación —ya que el hotel no dispone de cabina ni de zona de bienestar específica— y las tarifas dependen del tipo de masaje o tratamiento elegido.

Póngase en contacto con nuestra recepción, donde le informarán de los servicios y las tarifas actualizadas.

No, el hotel no dispone de gimnasio ni tiene ningún acuerdo con ningún gimnasio de la zona. Sin embargo, hay varios gimnasios a pocos minutos a pie, por la zona de los Campos Elíseos, y en recepción estarán encantados de indicarte cuáles son los más cercanos.

Aceptamos grupos de hasta 20 o 25 habitaciones. Se pueden organizar reservas exclusivas en función del tipo de solicitud y de la época del año. Sin embargo, el hotel no dispone de salón ni de sala de seminarios, por lo que no podemos acoger reuniones ni eventos en nuestras instalaciones.

Para cualquier solicitud de grupo, ponte en contacto con nuestro departamento comercial en sales@hotel-west-end.com.

Sí, el hotel forma parte del programa «The Guest Book», que te permite acumular ventajas en tus estancias y disfrutar de beneficios al realizar reservas directamente con nosotros. El enlace para inscribirte está disponible en nuestra página web, y en recepción estarán encantados de explicarte cómo funciona.

La entrada se realiza a partir de las 15:00 y la salida hasta las 12:00. La recepción está abierta las 24 horas del día, por lo que puedes llegar a cualquier hora del día o de la noche. Las habitaciones se asignan el mismo día de la llegada, según disponibilidad.

Las llegadas anticipadas y las salidas tardías solo son posibles en función de la disponibilidad del día, por lo que no podemos garantizarlas. Cuando es posible una llegada anticipada, se ofrece de forma gratuita. Las salidas tardías se facturan al 50 % del importe de la noche si se realiza antes de las 14:00 y al 100 % si se realiza después de las 14:00.

Si alguno de estos dos aspectos es imprescindible para ti, lo más seguro es reservar la noche anterior o la noche siguiente.

Sí, hay ascensor en todas las plantas hasta la 6ᵉ.

Todas nuestras habitaciones pueden alojar hasta 2 ocupantes sin coste adicional. Para una 3ª persona (incluidos niños), póngase en contacto con el hotel antes de su llegada para que podamos ofrecerle una solución (con coste adicional) adaptada a su situación.

Ofrecemos tres tipos de tarifas, y las condiciones dependen de la que elijas. La tarifa cancelable hasta 30 días antes de la llegada te permite cancelar sin gastos hasta esa fecha; a continuación, el importe total de la estancia se cobra automáticamente 30 días antes de tu llegada.

La tarifa no cancelable y no reembolsable, que se ofrece a un precio más bajo, se cobra íntegramente en el momento de la reserva y no se puede modificar ni reembolsar. Existe una tercera tarifa, cancelable y modificable hasta dos días antes de la llegada, que solo está disponible en temporada muy baja; no se realiza ningún cargo, ya que tu tarjeta de crédito solo sirve como garantía.

En cualquier caso, en caso de cancelación tardía o de no presentarse, se facturará el importe total de la estancia. De conformidad con la legislación francesa en materia de consumo, el contrato de alojamiento hotelero no da derecho a desistimiento.

Sí, por supuesto, podemos organizar una bienvenida personalizada en su habitación para usted o sus amigos. Póngase en contacto con nuestro departamento de reservas.

El hotel acepta tarjetas Visa, MasterCard y American Express. Las tarifas se indican en euros, con impuestos incluidos. Los servicios no incluidos en la tarifa de la habitación, como el minibar, el «Honesty Bar», el servicio de habitaciones, la lavandería o el teléfono, se abonan in situ en el momento de la salida.

Las tarifas indicadas incluyen el IVA al tipo del 10 % aplicable al alojamiento. A ello hay que añadir la tasa turística, recaudada en nombre del Ayuntamiento de París y que se abona in situ. Su importe se revisa cada año y se indica en nuestro motor de reservas en el momento de realizar la reserva.

Las personas menores de 18 años están exentas.

Sí, con mucho gusto. Preparamos una bienvenida personalizada en la habitación, previa solicitud a nuestro servicio de reservas. Las opciones disponibles y sus tarifas son las siguientes: botella de champán Laurent-Perrier, 70 €; botella de vino tinto o blanco, 40 €; bombones «Les chocolats des Français», 25 €; ramo de flores, a partir de 50 €.

Nuestro servicio de conserjería también puede encargar una tarta de cumpleaños u organizar un masaje.

La rue Clément Marot es una calle tranquila con poco tráfico. Cerca del hotel hay numerosos restaurantes (brasseries, bistrós, restaurantes gourmet, pizzerías, etc.) que hacen las delicias de parisinos y visitantes. La zona es animada durante la semana y los sábados, y un poco más tranquila los domingos. En las calles adyacentes, encontrará boutiques de alta costura, restaurantes, bares, chocolaterías, joyerías, comida para llevar, mercados urbanos, etc.

El hotel no dispone de aparcamiento propio. Le recomendamos el aparcamiento Interparking Marbeuf, situado en el número 19 de la calle Marbeuf, en el distrito 8, a pocos minutos a pie del hotel. Su altura máxima es de 1,85 metros, lo que excluye a los vehículos altos y a las furgonetas camper.

Nuestros clientes disfrutan de una tarifa preferencial de 29,05 € por 24 horas, frente a los 41,50 € de la tarifa pública. El aparcamiento en superficie en el barrio es de pago y está limitado a dos horas, con pocas plazas disponibles: no es adecuado para una estancia prolongada.

No dudéis en avisarnos cuando lleguéis en coche; en recepción os indicarán qué debéis hacer.

La calle Clément Marot es una calle tranquila por la que rara vez pasa gente, y el hotel se encuentra justo enfrente de la comisaría del barrio, donde la policía realiza patrullas frecuentes. El barrio de los Campos Elíseos tiene fama de ser tranquilo: animado entre semana y los sábados, y más tranquilo los domingos.

El hotel cuenta con personal las 24 horas del día y está equipado con un sistema de videovigilancia. En las calles cercanas encontrarás tiendas de alta costura, joyerías, chocolaterías, bares, restaurantes y tiendas de delicatessen.

El Hotel West-End se encuentra en el número 7 de la calle Clément Marot, en el distrito 8 de París, a la esquina con la calle Chambiges. Ocupa un edificio de estilo Haussmann de piedra tallada en pleno corazón del Triángulo de Oro, el cuadrilátero formado por la avenida de los Campos Elíseos, la avenida Montaigne y la avenida George V.

Sus coordenadas GPS son 48.8671535, 2.3038748. La avenida Montaigne está a 5 minutos a pie, los Campos Elíseos a 10 minutos, y la Torre Eiffel, el Arco del Triunfo, el Grand Palais y la plaza de la Concordia a 15 minutos.

Hay dos estaciones de metro a pocos minutos a pie del hotel: Franklin D. Roosevelt, en las líneas 1 y 9, y Alma-Marceau, en la línea 9. En cuanto al autobús, las líneas 42, 63, 72, 80 y 92 paran cerca, en las paradas de Montaigne-François 1er y Alma-Marceau.

En el RER, la línea C para en Pont de l'Alma y la línea A, en Charles-de-Gaulle-Étoile.

Tanto desde Roissy-Charles-de-Gaulle como desde Orly, el trayecto en taxi hasta el hotel dura unos 40 minutos. También hay un servicio de autobús desde ambos aeropuertos, con salidas cada 20 minutos aproximadamente, por 11 € por persona.

Nuestro servicio de conserjería puede organizar su traslado con antelación: solo tiene que solicitarlo llamando al +33 (0)1 47 20 30 78 o escribiendo a reservation@hotel-west-end.com.

En taxi desde el hotel, el trayecto dura unos 10 minutos hasta la estación de Saint-Lazare, 15 minutos hasta la estación de Montparnasse, 20 minutos hasta las estaciones del Norte y del Este, y 25 minutos hasta la estación de Lyon.

La estación de metro Franklin D. Roosevelt, en las líneas 1 y 9, también permite llegar a la mayoría de las estaciones de tren de París con un solo transbordo.

A 5 minutos a pie: la avenida Montaigne y sus casas de alta costura, la calle Marbeuf y sus restaurantes. A 10 minutos: la avenida de los Campos Elíseos, la avenida George V, el Palacio de Tokio, el Museo de Arte Moderno de París, el Palacio Galliera y el Museo Yves Saint Laurent.

A 15 minutos: la Torre Eiffel, el Arco del Triunfo, el Grand Palais, la plaza de la Concordia, el Museo Guimet, el Museo del Quai Branly y la Galería-Museo Baccarat. El Petit Palais está a 20 minutos y el Museo del Louvre, a 25 minutos.