Preguntas más frecuentes

¿Tiene alguna pregunta? West End tiene la respuesta

Encuentre las respuestas que busca a las preguntas más frecuentes. Hora de entrada, salida, mascotas, eventos y mucho más.

Habitaciones

¿Cuántas habitaciones tiene el hotel?

El hotel cuenta con un total de 49 habitaciones, repartidas en 6 plantas (de la planta baja a la 6ª). El hotel ofrece 4 categorías de habitaciones: 16 habitaciones estándar, 10 habitaciones superiores, 8 habitaciones ejecutivas (incluida 1 equipada para minusválidos) y 15 habitaciones de lujo (incluida 1 equipada para minusválidos).

¿Todas las habitaciones tienen vistas a la calle?

Sólo 7 habitaciones (4 de lujo, 1 ejecutiva y 2 estándar) dan al patio interior. Todas las demás habitaciones dan a la rue Chambiges o a la rue Clément Marot.

¿Todas las habitaciones tienen balcón?

Todas las habitaciones de las plantas 2ª y 5ª tienen un pequeño balcón, como en muchos edificios de estilo haussmaniano. En la 5ª planta, cada balcón está equipado con una mesita y 2 sillas, lo que permite disfrutar de una bebida o del desayuno al aire libre cuando hace buen tiempo.

Las habitaciones se asignan el día de llegada, según disponibilidad. Dado que estas habitaciones están muy solicitadas, no podemos garantizarlas.

¿Es posible confirmar una habitación con vistas a la Torre Eiffel?

¿Puedo reservar con antelación una habitación con vistas a la Torre Eiffel?

Lamentablemente, no. Asignamos las habitaciones el día de llegada en función de la disponibilidad. Dado que estas habitaciones están muy solicitadas, no podemos garantizarlas.

Desde el balcón, sólo 5 de las 49 habitaciones ofrecen vistas al último piso de la Torre Eiffel.

¿Puedo llevar comida y bebida de fuera a mi habitación?

Lamentablemente, no. Sin embargo, el hotel ofrece un sencillo servicio de restaurante (véase Servicios-Servicio de habitaciones). Los recepcionistas también pueden aconsejarle sobre los mejores restaurantes cercanos al hotel.

¿Puedo fumar en mi habitación?

Desgraciadamente, no. Todas las habitaciones son para no fumadores.

En caso de incumplimiento, se cobrará una multa de 100 euros.

¿Y las habitaciones triples?

Las habitaciones triples sólo están disponibles en la categoría Junior Suite. Algunas habitaciones Junior Suite pueden alojar hasta 3 adultos y 1 niño. Todas las demás categorías de habitaciones tienen capacidad para un máximo de 2 personas.

Servicios

¿Puedo dejar mi equipaje en el hotel aunque aún no sea huésped o haya dejado de serlo?

Por supuesto, el hotel dispone de una consigna, donde podrá dejar su equipaje (incluidas las bicicletas) a su llegada o después de su partida. Si te ausentas unos días, también podemos guardarte el equipaje mientras viajas fuera de la ciudad.

¿Puedo utilizar y conectar mis aparatos eléctricos en el hotel?

Los adaptadores están a la venta en recepción. El voltaje eléctrico actual en Francia es de 230 V. Si alguno de sus aparatos está sujeto a una corriente diferente, le aconsejamos que se las arregle por su cuenta.

¿Tiene cuna y otros accesorios?

Sí, podemos proporcionar una cuna en la habitación de los padres de forma gratuita bajo petición. También ponemos a su disposición una trona, un cochecito, un cambiador y un calienta biberones. Las comidas pequeñas se pueden recalentar en el microondas.

¿Hay acceso a Internet en todo el hotel? ¿Es gratuito?

Hay conexión Wi-Fi gratuita en todo el hotel (habitaciones y zonas públicas). Los huéspedes que no dispongan de ordenador propio pueden tomar prestado uno durante un breve periodo.

También hay un Punto de Internet (de pago) en el vestíbulo del hotel, donde podrá consultar Internet, escanear documentos, leer un cd o una llave usb e imprimir un documento.

¿Se proporcionan botellas de agua?

No, para limitar los residuos de plástico, ya no ponemos botellas de plástico en los minibares ni las ponemos a disposición en las habitaciones.

Los huéspedes pueden rellenar gratuitamente su botella de agua con agua filtrada, fresca o refrigerada, simplemente pidiéndolo en recepción.

El agua del grifo del hotel es potable, así que puede beberla con confianza.

¿Dispone el hotel de servicio de lavandería?

Sí, ofrecemos un servicio de lavandería en colaboración con una tintorería profesional, disponible de lunes a sábado (domingos cerrado).

En cada habitación encontrará un formulario para rellenar y una bolsa en la que dejar su ropa.
Sólo tiene que dejar la bolsa en su habitación y avisar a recepción antes del mediodía para que se la devuelvan a última hora de la tarde del mismo día.

¿Es posible organizar una atención especial para un cumpleaños, luna de miel u otro acontecimiento?

Sí, estaremos encantados de ayudarle a celebrar un acontecimiento especial durante su estancia (cumpleaños, aniversario de boda, luna de miel, etc.).

Podemos organizar una bienvenida personalizada en su habitación con los siguientes detalles (previa solicitud):

  • Botella de champán Laurent Perrier: 70 euros
  • Botella de vino (tinto o blanco): 40 euros
  • Bombones "Les Chocolats des Français": 25 euros
  • Ramo de flores (colores y tipos a elegir): a partir de 50 euros

Para una bienvenida aún más personalizada, no dude en enviarnos su solicitud por correo electrónico.

Información práctica

¿Cómo puedo beneficiarme de la facturación anticipada o la salida tardía?

La entrada anticipada o la salida tardía sólo son posibles en función de la disponibilidad, por lo que no podemos garantizarlas. Si desea hacer el check-in antes o el check-out después de lo habitual, le aconsejamos que reserve la noche anterior o posterior. La entrada anticipada, siempre que sea posible, es gratuita. Las salidas tardías se cobran al 50% del coste de la noche si la salida se produce antes de las 14.00 horas y al 100% si se produce después de las 14.00 horas.

¿Cuál es el horario de recepción?

La recepción está abierta 24 horas al día, 7 días a la semana.

¿Dispone el hotel de aparcamiento?

No, no hay aparcamiento en el hotel. El aparcamiento en la calle es de pago, limitado a 2 horas, y las plazas libres son escasas. Es preferible aparcar su vehículo en un aparcamiento vigilado cercano: Interparking, que ofrece tarifas diarias preferentes. Para más información, póngase en contacto con la recepción del hotel.

¿Dispone el hotel de ascensor?

Sí, hay ascensor en todas las plantas hasta la 6ᵉ.

¿El hotel es accesible para personas con movilidad reducida?

Sí, nuestro hotel está equipado para acoger a personas con movilidad reducida.
Disponemos de dos habitaciones en la planta baja, especialmente diseñadas y totalmente equipadas para su comodidad: una habitación Deluxe y una Junior Suite.
Estas habitaciones ofrecen fácil acceso, espacios adaptados y baños equipados para satisfacer sus necesidades.

También hay una silla de ruedas disponible en recepción, previa solicitud y por un suplemento de 15 euros al día.

No dude en informarnos de sus necesidades específicas al hacer la reserva, para que podamos hacer los mejores preparativos posibles para usted.

¿Y si traigo a alguien conmigo cuando no lo había planeado?

Todas nuestras habitaciones pueden alojar hasta 2 ocupantes sin coste adicional. Para una 3ª persona (incluidos niños), póngase en contacto con el hotel antes de su llegada para que podamos ofrecerle una solución (con coste adicional) adaptada a su situación.

Si vengo a celebrar un acontecimiento, ¿ofrecen una bienvenida personalizada para la ocasión?

Sí, por supuesto, podemos organizar una bienvenida personalizada en su habitación para usted o sus amigos. Póngase en contacto con nuestro departamento de reservas.

¿Acepta el hotel animales de compañía?

Sí, el hotel admite mascotas pequeñas.

Hay un suplemento de 30 euros por noche.

Para su comodidad, en la habitación hay una acogedora colchoneta y cuencos para agua y comida.

Barrio

¿El hotel está situado en una zona segura?

El hotel está situado frente a la comisaría de policía local. El barrio de los Campos Elíseos tiene fama de tranquilo. Las patrullas de policía son frecuentes. El hotel está vigilado las 24 horas del día. El hotel está equipado con un sistema de videovigilancia.

¿Es una zona animada?

La rue Clément Marot es una calle tranquila con poco tráfico. Cerca del hotel hay numerosos restaurantes (brasseries, bistrós, restaurantes gourmet, pizzerías, etc.) que hacen las delicias de parisinos y visitantes. La zona es animada durante la semana y los sábados, y un poco más tranquila los domingos. En las calles adyacentes, encontrará boutiques de alta costura, restaurantes, bares, chocolaterías, joyerías, comida para llevar, mercados urbanos, etc.

Reserve directamente, sin intermediarios

Mejor precio garantizado

Con total transparencia, le ofrecemos nuestras mejores tarifas.
Una oferta sencilla y adaptada a sus necesidades:

Ha elegido las fechas de su estancia y no tiene previsto cambiar sus planes, entonces opte por nuestra mejor tarifa del día!

Tiene previsto alojarse en París pero las fechas de su estancia aún no son definitivas, entonces elija nuestra oferta "Buena oferta", podrá cambiar o cancelar su reserva hasta 48 horas antes de su llegada.

Reservez une chambre

Arrivée
Départ

juin 2025

lu ma me je ve sa di

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

juillet 2025

lu ma me je ve sa di

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

Meilleur prix
Dernière(s) chambre(s)
Séjour min.